Гарантия

Условия возврата

Если при получении заказа был установлен факт поставки некачественной продукции, или количество и ассортимент не соответствуют заявленным в спецификации, то вы имеете право обменять товар на аналогичные изделия, либо вернуть денежные средства.

Для того, чтобы мы могли удовлетворить ваше требование, необходимо в течение 7 календарных дней с момента приемки направить нам любым удобным способом (прислать по электронной почте, передать лично и т.д.) соответствующую претензию в письменном виде с указанием полной информации о товаре ненадлежащего качества: номера накладной, артикулов, количества и т.д. Кроме того, для подтверждения наличия дефекта должны быть предоставлены цифровые фотографии, наглядно демонстрирующие брак на изделии.

Со своей стороны, мы подготовим завизированную уполномоченным лицом опись полученных документов, которая станет свидетельством выполнения вами необходимых условий для удовлетворения претензии.

При их нарушении и/или несоблюдении сроков заявления не рассматриваются. Кроме того, к обмену и возврату не принимается продукция, которая уже была в эксплуатации, либо после стирки и других вмешательств, нарушающих первоначальный вид изделий.